Leia com atenção antes de confirmar sua encomenda:
Ofereço serviço de estilismo e costura sob medida. A cliente é responsável por fornecer suas medidas de forma correta, conforme as orientações disponíveis. Não me responsabilizo por medidas incorretamente fornecidas.
Aceito as seguintes formas de pagamento: PIX, boleto, depósito, transferência bancária via cartão de crédito ou pagamento por crédito através do Picpay.
Não trabalho com sinal (entrada). O pagamento é realizado integralmente no ato da contratação. A confecção se iniciará após a confirmação do pagamento e do decurso do prazo de reflexão de 7 (sete) dias.
Parcelamento: Disponível apenas via cartão de crédito, processado por um intermediador de pagamentos. Não me responsabilizo por taxas, juros ou condições do parcelamento, definidas entre o cliente e a instituição financeira.
Prazo de Arrependimento/Alteração: É possível cancelar ou modificar o pedido até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento. Após esse período, o contrato é considerado firmado e não serão aceitas alterações (em cor, medidas, materiais, modelagem) ou cancelamentos.
Política de Trocas e Devoluções: Por tratar-se de um serviço customizado e sob medida, não aceito trocas ou devoluções por:
Mudança de ideia, estilo ou cancelamento de eventos.
Fornecimento incorreto de medidas ou informações pela cliente.
Interpretação equivocada das especificações da peça.
Ajustes são oferecidos apenas em caso de defeito de confecção. Caso os ajustes não resolvam, e desde que a peça não tenha sido usada, aceito a devolução pelo valor total deduzidas as taxas bancárias, com o frete de retorno por conta da cliente.
Frete: O envio é realizado via Correios. O frete é calculado à parte e pago pela cliente juntamente com o valor da peça.
Responsabilidade no Envio: Não me responsabilizo por extravios ou atrasos dos Correios. Recomendo solicitar seguro e utilizar um endereço com portaria segura caso tenha histórico de problemas.
Prazo de Confecção: O prazo estimado é de 20 a 60 dias úteis, a contar após o período de reflexão de 7 dias. Está sujeito a variações devido à fila de produção, complexidade do projeto, ou eventuais problemas técnicos ou de saúde.
Natureza do Serviço: Por ser um trabalho artesanal e personalizado, podem ocorrer variações sutis em relação à referência apresentada, as quais não caracterizam defeito.
Escopo do Serviço: Inclui análise de referências, criação de croqui original para aprovação, seleção de materiais, modelagem sob medida, confecção e preparo para envio. Reservo-me o direito de recusar projetos fora da proposta estética do ateliê.
Agradeço sua compreensão e confiança!